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服务承诺
江苏海陆航管道设备有限公司发展了二十余年，凭着过硬的产品质量与良好的信誉口碑，赢得了国内外客户朋友们的信赖与支持，以下则是海陆航波纹管公司对新老用户的服务承诺。
一、质量方针：
二、本公司始终坚持“质量第一、顾客至上、遵纪过守约、持续改进”原则，以市场为导向，全心全意地向顾客提供满意的产品和服务。为提高质量保证水平，全体员工将尽职尽责，执行以下质量方针：
1、 视质量为企业生命，人人为企业负责。
2、 企业管理以质量管理为中心，实行彻底的质量优先。
3、 不断进行质量改进，追求一流的工作，一流的管理，一流的质量水平。
三、质量目标：
1、 竭尽全力向顾客提供百分之百合格产品和满意的服务。
2、 采用先进技术和设备，产品质量保持国内同行业先进水平，并向国外先进水平看齐。
为提高服务质量，我厂在确保向贵公司提供符合有关标准和招标文件要求的基础上特提出以下售后服务承诺：
1、 产品使用前，为用户介绍产品的使用性能和使用要求，提供有关技术资料，用户在使用产品的过程中，如发现质量问题，在接到用户通知后，4小时内予以答复，并提出处理意见，如需要现场解决，保证24小时内派出技术服务人员，先排除故障，后分清责任。确属制造质量问题的，做到质量问题不解决，技术服务人员不撤离。
2、 产品实行“三包”。在“三包”期限内，发现制造质量问题，我公司负责包修，若无法修复，我公司保证包换或包退。
3、 超过“三包”期限的产品，保证提供维修配件，并为用户做好维修服务工作。
4、 成品出库后根据用户要求，提供质量证明书和检验原始资料复印件。
最贴心的服务是我的责任，选择海陆航波纹管，满意又实惠。
